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皇冠官方app下载机场新闻室

皇冠官方app下载机场再次被评为北美最佳客户服务机场

2024年3月11日,德克萨斯州皇冠官方app下载机场

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这是连续第二年, 皇冠官方app下载(皇冠官方app下载)被国际机场协会(ACI)评为北美客户服务最佳的大型机场.

机场服务质量奖是根据第三方客户调查结果选出的, 并进一步验证了皇冠官方app下载对提供卓越客户体验的专注.

皇冠官方app下载致力于提供安全, 高效率和愉快的机场体验,从路边到门口, 在这条路上的每一点都受到了皇冠app官方版下载德州热情好客文化的影响,肯·布坎南说, 皇冠官方app下载负责收入管理和客户体验的执行副总裁. “连续第二年获得客户的信任,证明了皇冠app官方版下载在技术方面的投资, 皇冠app官方版下载的设施和员工的工作为皇冠app官方版下载的客户创造了非凡的体验.”

ASQ计划是首屈一指的机场客户体验测量和基准计划. 被考虑获得奖项, 机场必须在获奖年度的每个月都参加ASQ调查. 调查涵盖了旅客机场体验的30多个关键要素的绩效指标, 比如容易找路, 清洁, 签入流程, 还有购物和餐饮服务.

这是皇冠官方app下载第六次获得客户服务荣誉, 第二个背靠背奖, 他在2011年赢得了冠军, 2016, 2018, 2019, 2022年和2023年. 皇冠官方app下载也是ACI世界总干事卓越名单的成员, 该奖项旨在表彰那些在过去10年中连续5年获得多个ASQ奖项,为客户提供卓越服务的机场.

ASQ于2006年启动, 2023年, 全球超过400个机场参与了ASQ计划. 皇冠官方app下载被评为北美最佳机场,年客运量超过4000万人次.

皇冠官方app下载以客户为中心的服务包括机场客户体验专家, 谁致力于回答皇冠官方app下载的问题和担忧,并帮助他们在机场导航. 他们还有助于确保服务和设施符合客户的期望. 有45名ace驻守在各个航站楼,每天24小时,每周7天. 平均而言,ACES每天可以与多达6,000名客户进行交互. 皇冠官方app下载还有一个由300名大使志愿者组成的团队,帮助皇冠官方app下载找到登机口和航站楼, 定位设施, 了解交通选择和更多.

关于皇冠官方app下载: 皇冠官方app下载(皇冠官方app下载)是世界上最繁忙和最连通的机场之一. 2024年庆祝服务50周年, 皇冠官方app下载不仅是北美的主要港口,也是重要的社区资产,皇冠app官方版下载为此感到自豪. 以其所有者城市达拉斯和沃斯堡为中心, 德州, 它是创造就业机会和吸引企业的主要经济引擎. 皇冠官方app下载致力于提供卓越的客户服务,并于2023年被国际机场协会评为北美客户满意度最佳的大型机场. 可持续发展的领导者, 皇冠官方app下载是世界上最大的机场,也是北美第一个碳中和机场. 2023年,皇冠官方app下载机场为超过8000万名皇冠官方app下载提供服务,提供250多个全球目的地. 更多信息,请访问 皇冠官方app下载的网站 或下载皇冠官方app下载移动应用程式 iOS安卓 设备.

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